Tıbbi Acil Durum Müdahalesi
Müşteri: Özel Üye
Bir üyemizin ailesi Güneydoğu Asya'da seyahat ederken tıbbi bir acil durum yaşadığında, 7/24 destek ekibimiz anında harekete geçti. Aramayı aldıktan dakikalar sonra bölgenin en iyi tıbbi tesisini belirlemiş, acil ulaşımı ayarlamış ve üyenin Londra'daki doktorlarıyla iletişimi kurmuştuk.
Sonraki 72 saat boyunca ekibimiz müdahalenin her yönünü koordine etti: yerel tıbbi ekiplerle irtibat, video bağlantısıyla uzman konsültasyonları, sigorta belgeleri yönetimi ve nihayetinde aile üyesini tedaviye devam etmek üzere eve getirmek için tıbbi tahliye uçuşu organizasyonu.
Bu süreç boyunca ekibimizden özel bir üye ailenin tek irtibat noktası olarak hizmet etti, düzenli güncellemeler sağladı ve tüm lojistiği yönetti, böylece aile tamamen sevdiklerinin iyileşmesine odaklanabildi.
Temel Sonuçlar
- 8 dakikada müdahale
- En iyi hastaneye 45 dakikada ulaşım
- 72 saatte tıbbi tahliye
- Tam iyileşme sağlandı